Vijf knoppen in je account

Verantwoord spelen bij Art Casino

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk Art Casino-account zitten een stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

Stel je limiet in

KSA-vergunningLicentie KOA/95105 verleend door de Kansspelautoriteit

In vijf regels

Kernpunten verantwoord spelen

Zo werkt Art Casino B.V.: je grenzen staan in je account, de controle en de hulp eromheen zijn geregeld.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit (KSA), KOA/95105

UitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Controle in eigen hand

Als het spelen meer tijd vraagt dan je wilt

Art Casino zet deze knoppen standaard in elk account, zodat je ze alleen nog hoeft aan te zetten.

Zicht op je maandbedrag

Met dit plafond bepaal je vooraf hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet het aan zodra je een bedrag vastlegt dat je wilt uitgeven, nog voor je eerste inzet.

Plafond op je verlies

Dit plafond begrenst wat je op een dag, week of maand maximaal mag verliezen. Stel het in als je merkt dat je verliezen sneller oplopen dan je verwachtte.

Een seintje na jouw tijd

Deze limiet stopt je sessie als de tijd om is, ook midden in een spel. Zet hem aan wanneer je merkt dat een avond spelen langer duurt dan je van plan was.

Rust zonder spel

Een time-out sluit je account tijdelijk en gaat direct in. Kies hiervoor als je even afstand wilt nemen, bijvoorbeeld na een drukke periode of een reeks verliezen.

Een grens die blijft staan

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd, en die stap draai je niet zomaar terug. Kies dit als spelen je geld of je rust begint te kosten.

Zelf de grip

Een limiet instellen in vier stappen

Dit blok helpt je op het moment dat je je bedrag of speeltijd vooraf wilt vastleggen.

Welk profiel staat open?

Log in en open je accountinstellingen. Controleer of je bij het juiste profiel zit, want elke aanpassing geldt voor jouw eigen account.

Je huidige stand

Kies het onderdeel voor verantwoord spelen. Daar zie je je huidige limieten en de knoppen om ze aan te scherpen of aan te zetten.

Storten, verliezen of tijd

Kies welke grens je wilt zetten: storten, verliezen, sessietijd, een time-out of zelfuitsluiting. Bedenk eerst welk bedrag of welke tijd bij je past.

Van keuze naar actieve grens

Bevestig je keuze en lees wat er daarna gebeurt. Een verlaging of een time-out is meestal direct actief, hoger zetten vraagt om contact met de klantenservice.

Signalen van spel dat te veel wordt

Een grens of een time-out zet je vooraf, niet na een verlies. Wie de signalen vroeg herkent, houdt het spel ontspanning en voorkomt dat geld voor andere dingen weggaat.

Herken je twee of drie van deze punten, dan is een limiet of een pauze de logische volgende stap.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld dat je nodig had, is al ingezet
Je vertelt thuis niet hoe vaak je speelt
Een verlies haal je meteen proberen goed te maken
Je denkt aan spelen tijdens je werk
Je bent prikkelbaar als je niet kunt spelen
Je leent geld of verkoopt spullen om te spelen

Gratis en anoniem

Als je het niet alleen redt

Na het lezen weet je waar je in Nederland gratis en zonder je naam te noemen terechtkomt.

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn is er voor spelers en voor naasten die zich zorgen maken. Je krijgt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het zoeken naar passende zorg. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat tot middernacht, kosteloos en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep of online, en betrekt ook familie erbij. Deelname is gratis en je hoeft je naam niet te geven; aanmelden kan via hun eigen kanaal. agog.nl

Zekerheid over je eigen grens

Korte pauze na een drukke week. Een time-out zet je zelf in je account en geldt voor een paar uur of een paar dagen. Je speelt in die tijd niet, maar je account blijft bestaan. De knop vind je bij de limieten; de pauze gaat in zodra je hem bevestigt.

Toegang voor langere tijd dicht. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die stap draai je niet eerder terug. Je kiest de duur bij het instellen en bevestigt daarna; je account staat op slot tot de periode voorbij is.

Landelijke uitsluiting via Cruks. Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt bij elke vergunninghouder in Nederland. De minimumperiode is zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Aanvragen doe je online met DigiD, dan geldt het meteen, of per papieren formulier. cruksregister.nl

Hulp en bescherming

Wat gebeurt er na je keuze?

De meeste twijfel gaat over of een keuze meteen geldt en of je er later nog vanaf komt.

Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?+

Nee, een zelfuitsluiting in je Art Casino-account geldt alleen bij ons. Wie in heel Nederland bij kansspelaanbieders wil stoppen, kiest Cruks, het register van de Kansspelautoriteit; elke aanbieder controleert spelers daarvoor.

Hoe sluit ik mijn account definitief?+

Een definitieve sluiting vraag je aan via ons supportteam op [email protected]. Zij bevestigen je verzoek en je account gaat dicht; binnen diezelfde mail kun je ook aangeven of je daarnaast in Cruks wilt staan.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan ik koos?+

Nee, de periode loopt door tot de einddatum die je zelf hebt gekozen. Bij Cruks kies je vooraf minimaal zes maanden tot wel 99 jaar, en die keuze blijft staan tot de termijn voorbij is.

Waar pas ik mijn limieten later aan?+

In hetzelfde onderdeel van je account waar je ze instelde, bij de limieten. Verhoog je een grens, dan gaat die aanpassing pas later in; een verlaging werkt direct, zodat je nooit zonder rem verder speelt.

Waarom wil je mijn leeftijd zien?+

Art Casino is er alleen voor spelers van 18 jaar en ouder, en dat controleert de Kansspelautoriteit streng. Daarom vragen we een geldig identiteitsbewijs bij je eerste storting en vóór je geld kunt opnemen.